Términos del servicio
TERRAZZA
Términos y Condiciones de Uso
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Al acceder y realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con calma antes de completar tu pedido.
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1. Información de la empresa
TERRAZZA.S.A
03802, Alicante, España
Email: info@terraza.com
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2. Ámbito de aplicación
Estos términos regulan la relación entre TERRAZZA y cualquier persona que acceda a nuestra tienda online, navegue por ella o realice una compra. Al utilizar nuestra web, confirmas que eres mayor de 18 años o que cuentas con el consentimiento de tu tutor legal para realizar la compra.
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3. Productos
Todos los productos disponibles en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de stock. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero en caso de que un artículo no esté disponible tras la confirmación del pedido, te lo comunicaremos de inmediato y te ofreceremos una alternativa o el reembolso completo.
Las fotografías de los productos son orientativas. Aunque hacemos todo lo posible para que los colores y texturas se representen con fidelidad, pueden existir ligeras variaciones según la pantalla o dispositivo desde el que accedas.
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4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). TERRAZZA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan al finalizar el proceso de compra.
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5. Proceso de compra
Para realizar un pedido deberás seguir los pasos indicados en el proceso de compra de la tienda: selección de producto, talla y cantidad, introducción de los datos de envío y pago, y confirmación del pedido.
Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido. Este correo no implica la aceptación definitiva del pedido por nuestra parte — nos reservamos el derecho de cancelarlo si detectamos un error en el precio, un problema de stock o cualquier otra circunstancia excepcional, en cuyo caso te informaremos de inmediato y procederemos al reembolso completo.
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6. Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Otros métodos, disponibles en la tienda
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con cifrado SSL. TERRAZZA no almacena datos bancarios de sus clientes en ningún momento.
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7. Envío y entrega
Los plazos y condiciones de envío están detallados en nuestra [Política de Envío], que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
TERRAZZA no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, como festivos, incidencias logísticas o trámites aduaneros.
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8. Devoluciones y desistimiento
Las condiciones para devoluciones y el ejercicio del derecho de desistimiento están detalladas en nuestra [Política de Devoluciones], que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
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9. Garantía legal
Todos los productos adquiridos en TERRAZZA están amparados por la garantía legal establecida en la normativa española y europea de protección al consumidor. Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con lo descrito, contáctanos en info@terraza.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción e iniciaremos el proceso de resolución.
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10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda TERRAZZA — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y cualquier otro elemento — son propiedad de TERRAZZA o de sus proveedores de contenido y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito de TERRAZZA.
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11. Protección de datos
TERRAZZA trata los datos personales de sus clientes de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD). Para más información, consulta nuestra [Política de Privacidad].
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12. Responsabilidad
TERRAZZA no será responsable de los daños directos o indirectos derivados del uso de la tienda online, incluyendo errores técnicos, interrupciones del servicio o contenidos de terceros enlazados desde nuestra web.
Hacemos todo lo posible para mantener la tienda operativa y segura, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido en todo momento.
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13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de acuerdo con la normativa de protección al consumidor vigente.
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14. Modificaciones
TERRAZZA se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
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Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
info@terraza.com
Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
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TERRAZZA · Términos y Condiciones · Última actualización: 2026